Wat Surinaamse managers moeten leren en afleren Deel 3
Door Hubert Rampersad
zaterdag 14 mei 2005
zaterdag 14 mei 2005
Succesvol saneren van Surinaamse organisaties vereist zowel leren als afleren. Dit heeft met de organisatiecultuur te maken. In dit artikel wordt hierop verder ingegaan.
Tips
Enkele tips voor het creeren van een effectieve organisatiecultuur:
- evenwichtige belangenbehartiging van alle belanghebbenden;
- medewerkers die door teamleren veel gemeenschappelijks in hun hoofd hebben
- hoge motivatie, actieve participatie en toewijding om de bekende doelstellingen te realiseren;
- sterke betrokkenheid van medewerkers bij de besluitvorming;
- teamwork, onderling vertrouwen, respect en een ‘wij gevoel’;
- duidelijk herkenbare veronderstellingen over het gewenste gedrag;
- het gevoel van de medewerkers dat hun individuele prestatie bijdraagt aan de realisering van de organisatiedoelen;
- medewerkers en managers die openstaan voor verandering en de overtuiging hebben dat dit tot verbetering leidt;
- multifunctionele inzetbaarheid, flexibiliteit en veranderingsbereidheid van het personeel;
- top-down en bottum-up communicatie;
- een open manier van communiceren binnen de organisatie
- het geven van feedback aan medewerkers en het beschikbaar stellen van informatie en instrumenten;
- een slagvaardig incentive beleid;
- effectief leiderschap; leider die zodanig coacht dat de mensen willen veranderen in plaats van dat zij het gevoel hebben dat ze moeten veranderen.
- een objectieve beoordeling en een hieraan gekoppeld talentontwikkelings- en loopbaanontwikkelingsysteem;
- medewerkers die zelfstandig beslissingen nemen en een verantwoordelijkheidsgevoel hebben;
- medewerkers die regelmatig vakinhoudelijke uitdagingen hebben met de daaraan gerelateerde speelruimte.
Onderstaande kader toont , als onderdeel van het afleerproces, ook het gedragsmodel met betrekking tot het breken van de wil. Het is gebaseerd op de technieken die werden toegepast door de Geheime Politie van Montevideo. Ook dit moeten we in Suriname afleren.
Gedragsmodel met betrekking tot het breken van de wil
- Vernietig alle visioenen en hoop op vrijheid; desoriënteren (bijvoorbeeld dingen onverwacht veranderen) en streng straffen.
- Onderdruk het zelfvertrouwen; vernederen, hard aanpakken en deprimeren (bijvoorbeeld doseer alle acties die het zelfvertrouwen vernietigen met steeds toenemende strengheid).
- Ontneem elk uitzicht op vrijwillige acties; ze mogen geen zelfvertrouwen opbouwen op basis het succesvol uitvoeren van werkzaamheden die ze zelf hebben geïnitieerd.
- Liegen; bijvoorbeeld vertellen dat hun gezondheid (of prestaties) ernstig achteruit gaat.
- Belachelijk maken; vooral in het bijzijn van anderen.
- Ontnemen van alle mogelijke zintuiglijke stimulansen; eenzame opsluiting.
- Vernietig systematisch hun zelfbeeld. Door hen bijvoorbeeld te laten schrikken, te verwarren en te laten zien hoe anderen in dezelfde positie totaal kapot zijn gemaakt.